Política de Privacidad

Cuando interactuás con FRONTIER por WhatsApp o Instagram, podemos recopilar:

• Tu nombre o nombre de usuario y tu número de teléfono o identificador de la cuenta.
• El contenido de los mensajes que nos enviás (consultas, productos de interés, datos del pedido).
• Información necesaria para procesar una compra o cobro (monto, medio de pago, referencia de la transacción).
• Datos técnicos básicos del canal de mensajería (por ejemplo, marcas de tiempo del mensaje).

• Responder tus consultas y brindarte atención al cliente.
• Recomendar productos, gestionar tu pedido y completar la venta.
• Generar y confirmar cobros a través de nuestros proveedores de pago.
• Hacer seguimiento de conversaciones y mejorar la calidad de la atención.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos.

Parte de la atención se asiste con sistemas de inteligencia artificial que analizan el mensaje para responder de forma más rápida y precisa.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Meta Platforms (WhatsApp e Instagram) como proveedor de la plataforma de mensajería por la que nos comunicamos.
• Proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago) para procesar los cobros que autorices.
• Proveedores de infraestructura y software que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera.

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para brindarte el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos.

Podés solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su uso. Para ejercer estos derechos, escribinos a mordekai370@gmail.com.

Si no querés seguir recibiendo mensajes por WhatsApp, podés responder “BAJA” en cualquier momento y dejaremos de contactarte.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a mordekai370@gmail.com.